本报记者冯荣达
8日，记者在采访过程中，不少市民提出有关今冬供暖的—些问题，就市民普遍关心的几个问题，记者采访了烟台华阳热电公司的相关负责人。
供暖温度标准为18℃
供暖温度上不去—直是居民投诉的热点，冬季烟台气温较冷，温度是否达到标准是供暖好坏的关键所在。根据《烟台市城市集中供热管理办法》，卧室、客厅、起居室供暖温度标准为18℃，上下浮动2℃，厕所、厨房、储藏室供暖温度不低于12℃，以保证居民冬季正常生活。
用户想加暖气片需申请
如果室内温度不够，用户不能私自改造暖气设施。如果确实存在特殊情况，市民可向供热公司申请，由供热公司派专人现场勘测，做出实际改造方案。
设备过了保修期，维修费需用户出
供暖设施损坏是每年都会出现的情况，具体维修情况分两种。如果供暖设施在免费维修年限内，供热公司可免费维修。供热管道的年限是5年，供热阀门是3年，暖气片是10年。如果超出期限，供暖设施的维修费由用户自己承担。
用户想新入热网，入住率要达50%
新入热网的用户只要具备供暖条件，入住率达到70%，即可通暖。入住率达到50%的，可以与供热单位协商协议供暖。这就意味着，入住率不足的小区居民，需要自想采暖办法，比如用空调、电热器等电器取暖。
