本报威海10月20日讯（记者李彦慧）“最近成绩怎么样？和同学相处得融洽吗？英语和数学有点吃力呀？那就早上的时候多起来读读英语单词，慢慢来，肯定能赶得上！”乍一听，这好像是一位母亲对孩子的嘱托。其实，这是一个普通的居委会工作人员和社区里一个女孩的对话。而这个女孩，在几个月前还是自己关在家里两年都不肯出门，现在却已经是每天背着书包上学的初中生中的一员了。

    今年3月份，张英来到环翠楼办事处布谷夼社区居委会工作。在走访中，张英了解到社区内有个女孩子小珊（化名）两年不肯出门。张英决定走进小珊的生活，把孩子从灰暗里拉出来。让张英想不到的是，她却怎么也敲不开小珊家里的门。得知小珊的家庭比较困难，收水电费的上门也不敢开门，张英主动拿出钱来给小珊家交上了水电费。张英的热心和居委会对小珊家的帮助，终于让小珊接纳了这个一次次找上门的“张阿姨”。在和小珊的接触中，张英发现孩子只是心里有些问题，有点自闭。通过自己学到的心理学知识，张英经常到小珊家和她聊天，带给小珊居委会送她的礼物，启发她敞开心扉，渐渐融化了小珊的坚冰一样的心。张英和小珊定好了一个暗号，每次去看她时都先说暗号，小珊就会立刻给张英打开门。小珊喜欢和她的“张阿姨”说自己的心里话，谈自己的兴趣。

    接下来，张英和居委会工作人员又帮助小珊重回了学校。