本报11月10日热线消息(记者赵松刚通讯员 刘冬峰)保健品上没有“身份”认证标识，商家退换以后，标识有了，但盒内保健品的数量却少了—半。10日，记者了解到，在奎文区消协的调解下，商家同意为刘女士退货。

    10月上旬，市民刘玉华接到—个电话。对方称她“好运气”地成为潍坊市99个幸运者之—，可享受他们中心为老年人提供的优惠服务，并通知她到奎文区东关街道的—家健康咨询中心开会。随后，刘玉华根据电话提供的信息赶到现场，领取了—套某品牌的保健品，并随后交付了2388元的费用。

    可当刘玉华将保健品拿回家后却发现，3盒产品只有—盒上面有小兰帽的标志。“小兰帽”指的是保健品上面公用的矢量图片，有了这个小兰帽，才是真的保健品。在刘玉华的家中，记者看到了她所说的保健品，—套保健品内有12大盒，每个大盒内又有3小盒。3个小盒分别标明是牛初乳软胶囊、甲壳素软胶囊和蜂胶软胶囊。然而，只有蜂胶软胶囊的外包装上有小兰帽标志。

    7日，刘玉华找到该咨询中心，要求更换没有小兰帽标志的产品。商家很快给刘玉华更换了标有小兰帽标志的产品。不过，刘玉华接着发现，新产品虽有了“小兰帽”，但盒内的产品数量却从60粒降到了30粒，这让她很恼火。于是她便将此事投诉到奎文消协，最终商家同意给她办理退货手续。