金凤苑小区一期用户：今年冬季，小区开始计量供暖，不少用户家阁楼想办理报停业务，但供热部门却不予办理。去年阁楼还可以办理报停业务，今年为什么不可以？

    威海市燃气热力管理处：2001年开始，威海市楼房采暖系统开始普遍使用锁闭阀，其锁闭结构是在阀体锁闭孔中装与阀芯相连接的阀杆，阀杆上装弹簧、棘爪和棘轮锁帽。阀体为三通，一通为旁通帽，阀芯也有与阀体相对应的三个贯通孔，调整阀芯位置后，把棘轮锁帽拧上，用户就不能自行开启，对采暖、供水系统一户一组可以控制通断。但金凤苑小区一期用户，他们的阁楼供暖控制阀并非锁闭阀，而是直接安装在用户屋内的老式控制阀，计量供暖改造后，无法做到分层控制。根据用户的意愿，威海市燃气热力管理处决定，小区用户如想为阁楼报停，可向供暖部门申请拆除阁楼的供暖设施，或者为室内控制阀打铅封，但如果私自用暖，使铅封受损将受处罚。