1.今年供暖收费阁楼是按照面积的100%来计算，这合理吗?

    答:根据《日照市供热管理办法》和《关于市区今冬供暖价格有关政策的通知》的要求，对高层及多层带电梯的住宅楼供暖面积按建筑面积的85%计算，其他供暖计费面积政策仍按原规定执行(房改房按房改面积计算，商品房按建筑面积的90%计算)。因此，贵小区按100%面积的比例收费是不合理的，可以拨打12358热线或联系日照市物价局价管科。

    2.家里楼房有暖气片，但好几年没供暖了，今年还能享受集中供暖吗?

    答:首先要确定小区以前是不是集中供暖，其次要确定小区物业是否提出供暖管道对接申请，因为今年暖气管道改造之后，供暖主管网覆盖市区，原来不是集中供暖的小区需要在规定时间内，向日照市热力公司提出申请，热力公司将供暖管道与小区接通，实现集中供暖。如果未能在规定时间内提出申请，那么热力公司无法将供暖管道与小区接通，因此不能实现集中供暖。

    (本报记者 张焜 见习记者 贺超)