本报12月8日热线消息(记者 杨金涛 通讯员 张岩)从促销活动中买来的餐桌和餐椅,用了不到一周就出现漆皮脱落现象,到家具城要求更换时,商家却以“打折商品不退不换”为由,拒不退换,平原县市民李先生最近遇到这样一件窝心事。最终,在平原县消协的帮助下,家具城为李先生无条件更换了新餐桌、餐椅,并报销了部分交通费。
12月1日,平原县市民李先生路过共青团路某家具城,发现家具城正在搞促销活动。李先生当即选中一套餐桌和餐椅,并以原价六折即600元购买下来。可是用了不到一周,李先生发现,
餐桌的木质桌面出现漆皮脱落的现象,其中一把椅子的腿还出现裂痕。随后,李先生找到家具城负责人要求退货,家具城以“打折商品不退不换”为由,拒不退换。
无奈之下,李先生来到平原县消费者协会寻求帮助。最终,经平原消协出面进行调解,依据相关法律规定,该家具城无条件为消费者更换了一套新餐桌、餐椅,并报销了部分交通费。
在此,平原县消协提醒消费者,如果商家在出售减价、打折商品时未向消费者说明商品存在质量瑕疵的,那么就应该依法承担“三包”责任,即使是降价销售,商家也有退货的责任。