本报12月9日讯(记者张金东)家住临邑县虹雨小区的李先生向本报问暖热线反映，今年8月份，自己及小区其他居民一次性交了三年取暖费，纳入热电公司的集中供暖。可不曾想到的是，正式供暖已经近一个月了，现在他们连暖气管道的影子还没见到，100多户居民取暖成了问题。

    据张先生向记者介绍，自己住在临邑县虹雨小区，整个小区有5栋楼100多户居民，往年一直是通过小区锅炉取暖，今年8月份，小区与临邑大强热电有限公司签订了供暖协议，加入大强热电有限公司的集中供暖。

    在张先生出示的双方签订的协议上，记者看到，第一条约定：乙方(取暖方)向甲方一次性预先缴纳三年取暖费，每年每平方20元，开户费和管道费就不需再缴纳，并且三年内不再收取任何费用。

    在双方签署的协议上，第四条和第七条还约定：甲方(供热方)负责铺设至楼门口的暖气主管道，并负责该取暖管道的维护与维修；乙方在2010年8月18日以前向甲方缴齐费用，甲方开具收款收据，并在2010年10月31日以前完工。

    根据协议约定，在大强热电有限公司和李先生开的收据上清晰写着，住房面积96.37平米，总金额5782.2元，李先生告诉记者，今年8月18日，他将三年的取暖费交齐，并拿到了公司开具的交款收据。

    李先生说，自己和小区其他居民也找过大强热电有限公司，可每次工作人员都会说出各种理由，比如管网不能与小区接口，供热能力不足等等。可李先生对此很气愤：既然没有供热能力，干吗又要和居民签供热协议？李先生介绍，12月7日，他又去了供热公司办公室，这次得到的回应是：可以将取暖费退还给他。

    “我们只想供上暖，不想要钱，这么长时间没有给我们弄好，冬天怎么过？”住同一个小区的包先生也表示不能接受退款，他说，原来一直使用锅炉供暖，效果还不错，现在小区锅炉拆除了，可楼内的供热管道及暖气片还完好，只需要将主管道接到小区内就可以了。

    记者随后采访了大强热电公司办公室，一名工作人员声称自己是下属，对这件事情并不清楚，签订供热协议是领导和居民的事，如果想了解详情就去找负责人。记者又追问公司负责人的电话，对方则称不知道。

    山东省弘正兴律师事务所夏文霞分析说，供热公司没有按照合同约定及时完工属违约，给居民的取暖带来了影响，此间居民通过其他方式取暖产生的费用，居民可以要求供热公司做出赔偿，当然，双方也可以协商解决。