本报12月9日讯(见习记者 孙衍鹏)12月9日，记者从日照市消协了解到，截至目前，日照市消协受理消费者投诉5370件，接受来访54390次，据统计，总共为消费者挽回68万元损失。

    “去年我们受理投诉案件1960件，接受咨询5000余次，今年受理投诉几乎是去年的3倍，达到了5370件，来访人数更是达到了54390人次，消费者维权意识有了大幅度提高。”日照市消费者协会主任李桂英说。

    李桂英介绍，受理的案件大部分跟市民的生活紧密相关，居首位的就是日用生活品，主要体现在假冒产品，售后服务等方面，其他的还有房产，家用汽车，保健食品，房屋美容，计算机。“一般受理的投诉我们都会先核实情况，之后会找双方协商解决，无法解决的话就只有通过法律途径了。通过我们的调解，大都会很好地解决。”消协总共为消费者挽回68万元损失。

    “今年我们接到省消协的通知，正在筹划网上投诉，预计2011年就可以使用了，这样就可以方便很多人维护自己的合法权益了。”