本报记者 桑海波

    人物名片

    黄相如，曾服务过广告业、鞋业、服装业、百货行业和互联网行业，先后主导了数百起网络营销和品牌炒作事件，通过“反庐舍联盟”和“网络打假团”的成功运作，被业界赋予“电子商务营销专家”、“网络营销专家”、“中国商业炒作第一人”、“中国第一网络炒手”、“炒作大王”等褒贬不一的称号。

    2009年11月在给诸多品牌企业开展电子商务的营销策划过程中，黄相如发现网络假货已经严重制约了电子商务的普及和发展，创立“网络打假团”，揭露了网络假货和网络售假现象，并首先向淘宝开战。

    “无论肖安娜被查封，还是芳奈儿维权，都具有标志性的意义，说明网络售假现象猖獗，已严重阻碍了电子商务发展，到了不打不行的地步。”  “作为国内最大的网络交易平台，淘宝打假力度不够，没有积极配合正品企业打假。”  “淘宝网发展初期，或许没有意识到假货的严重性”，“如街摊叫卖一样是不会持续平稳发展的”，“淘宝等网购门户平台可以也应当起到‘带头大哥，的积极作用”。

    网络假货愈演愈“劣” 已成电子商务第一大毒瘤

    连日来，本报对淘宝网店售假进行了追踪报道。24日，本报记者连线网络打假“红人”、“网络打假团”的发起人黄相如。黄相如表示，网络假货有愈演愈“劣”的趋势，已经影响了中国电子商务的健康发展，由于打假不力，一些传统企业望“网”却步。在打假过程中，淘宝网应该有更积极作为，承担“带头大哥”的作用。

    “一些深受假货侵扰的企业，在经历了投诉、公证等众多维权途径后，发现假货依旧泛滥，无奈之下只好对簿公堂。”对于近期一系列网络打假事件，24日下午，著名网络打假人士黄相如对本报记者表示，“无论肖安娜被查封，还是芳奈儿维权，都具有标志性的意义，说明网络售假现象猖獗，已严重阻碍了电子商务发展，到了不打不行的地步”。

    据新浪网一项调查显示，网上买到过假货的人占74%。就拿淘宝网来说，阿迪达斯、耐克等知名品牌同一件产品销售价格从几十元到几百元不等;劳力士、浪琴等名牌手表售价只有二三百元。

    “从这些事例来看，我们就知道有多少伪名牌、A货、高仿货在电子商务市场上流通。”黄相如认为，一直以来，网上交易市场的售假行为从未中断，并愈演愈“劣”处于监管“真空”地带，假货问题已成为困扰中国电子商务发展的第一大毒瘤。

    直言不讳批淘宝—“——不积极配合企业打假”

    “作为国内最大的网络交易平台，淘宝打假力度不够，没有积极配合正品企业打假。”黄相如直言不讳地批评淘宝。

    黄相如说，在电子商务发展过程中，淘宝网的确做出了巨大贡献，但是如今淘宝网上假货日益泛滥的现象，也在影响、制约着中国电子商务的进一步发展。

    “由于网上假货泛滥，好多传统企业都不敢涉足电子商务。比如，一家企业发现网上有几千家店卖它的假货，试问它怎么敢开网店?”黄相如说。

    黄相如说，对于打假投诉，淘宝虽然也在受理，但是其力度远远不够，或者说不够积极。“一旦有人举报网络售假行为，淘宝通常的做法是投诉企业必须公证，它才能进行处理。对每一个售假网店、每一起售假行为都进行公证，显然被侵权企业很难做到这一点。”

    网店注册门槛审核监督应加强

    “淘宝网发展初期，或许没有意识到假货的严重性，时至今日才发现假货泛滥，想要治理却非常困难。”黄相如说。

    如何治理网络假货猖獗，黄相如认为单靠一方的力量不够，需要政府、网络平台、企业、消费者等多方合力，网络平台的作用尤其重要。

    “面对网购的海量信息，消费者应有必要的辨假防骗意识，但期望消费者成为‘专家’极不现实。”黄相如认为，网购平台首先应当守法经营，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，并在接受政府监督的同时也要接受社会公众的监督，勇于承担社会责任。

    黄相如建议说，应该加强网店注册门槛的审核监督和管理，对于产品的信息发布，尤其对许可经营行业的产品信息发布，应当依法审核网店主体的许可经营资质，引导网店经营者守法自律。

    此外，网购平台在日常运营管理中，应注意依靠网商及网购消费者互动监督，并进一步畅通投诉举报途径，提升客服接待服务的质量和效率。一旦发现假货存在，网购平台也该照打不误，而不能“玩太极”，甚至对假货“假打”。

    “忽视网络假货的存在，或总以便宜货来忽悠，如街摊叫卖一样是不会持续平稳发展的!”黄相如说，企业进军电子商务必须树立牢固的品牌意识，直接或间接地漠视假货的存在，不仅不利于自身的发展，广大消费者也将深受假货之害。

    电子商务推进企业品牌发展是趋势，黄相如说，在网络打假过程中，淘宝等网购门户平台可以也应当起到“带头大哥”的积极作用。