本报记者 张浩

    虽然随着手机、网络的普及，信件邮寄越来越少，但个人信件收发、报刊邮寄……居民平时用到邮箱的情况还真不少，而小区内的信报箱，也就成了居民信件接收的重要工具。然而26日，记者走访发现，潍坊市城区居民住宅小区内信报箱普遍缺失，覆盖率不足20%，这给投信和收信双方都带来了不少麻烦。

    尴尬：收信的接不到信送信的找不到人

    “儿子从济南寄的信，虽说是平信，但一个月的时间也应该到了吧。”家住潍城区西园小区的张女士说，除了订报的几户居民外，她所居住的小区长期没有信报箱，收信经常因此延误，有时候“还经常收不到”。

    而家住工商银行宿舍的刘女士则告诉记者，每个月她都要收到信用卡消费的账单以及一些其它单据。因为白天上班不在家，既怕收不到，又怕丢失泄露个人信息，所以她都是让寄到单位去。

    “收信人不在家的情况经常碰到。”对于居民反映的收信延误问题，投递员徐志刚也很无奈，他所送信的小区大部分都没有信报箱，只能按地址去敲门，家里没人的情况经常遇到，有时一封信要送上四五趟。

    徐志刚说，碰到家里没人的话，就只好让传达室代收，但像挂号信就不能随便签收，而且有的传达室也不接收。实在找不到人的话，他就在门上贴一个纸条，告知收信人去取，规定时间内不去取信的话，信件就只好寄回原地址去。

    调查：八成住宅小区信报箱“缺席”

    26日，记者从潍坊市邮政局网路运维部了解到，潍坊市目前有400多个生活小区，居民楼房6800多幢，住户285600多户，而安装邮政信报箱的只有42910户，整体覆盖率不足20%，通邮存在一定困难。

    “写信的人少了，但收件的人不少啊。”邮政局的工作人员介绍说，虽然传统书信业务的萎缩导致小区信报箱使用率变低，但是现在居民接收的“另类”信件却不断增多，潍坊市每月接收的信件能达到140多万件，其中，各种单据、信函以及一些商家宣传用品占比重很大，都是跟居民息息相关的。

    “信报箱应该是作为小区内基础设施配备上的。”潍坊市邮政局网路运维部的王洪发主任介绍说，由于部分开发商不愿投入过多成本，加上居民意识不强，业主买房子时，把注意力集中到对小区水、电、暖等问题的关注上，对信报箱却持“可有可无”态度。过去两年，邮政企业共投资300万元补充建设了两万多个小区信报箱，但整体情况并不乐观，现在潍坊城区共有158名投递人员，如全部上楼投递，难度会很大。

    现状：信箱落户，老小区是“老大难”

    据了解，根据《邮政法》规定：建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定标准验收。建设单位未按照国家规定标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。

    “信报箱已经是楼房是否达标的验收标准之一。”

    王洪发说，信报箱、信报箱群或者信报收发室是住宅楼房的通讯设施，是住宅楼房通邮的必备条件，已经被列入了住宅楼房竣工验收项目。对于新建的住宅楼房，必须设置信报箱，如果没有设置的将视为不合格，验收不合格，整个楼盘就无法拿到预售手续。

    但是相对大量存在的老旧小区，新建小区数量相当有限。王洪发介绍说，老旧小区信报箱的补建工作难度最大。有的居民写信少，收信也少，信报箱的用处不大，所以就觉着有没有信报箱都无所谓。

    按照规定，老旧小区信报箱的更换和维修产生的费用，由产权单位负责，这也带来了工作难度。“希望政府有关部门能牵头组织”，由政府、邮政、产权单位三方面合作来提高信报箱的普及率。