平邑县地方镇杨先生反映：今年四月份，他去派出所准备把一代身份证换成二代身份证，但是八个多月过去了，他和家人为此事跑了近十趟派出所，可身份证依然没办出来。杨先生说当时想尽快拿到身份证，他还办理了加急的，杨先生的孩子还等着落户呢，没有身份证只能着急地等着。

    记者帮办：24日记者联系了平邑县地方镇派出所，户籍科工作人员向记者介绍，今年4月30日杨先生的户口因其毕业从兰山区迁回地方镇，当时不能立即办理，过了20天后开始办理此事。但每次打开系统，杨先生的信息都会显示重证号。随后他们就将情况汇报到县里，县里又汇报到省里，此事一直在积极处理中。工作人员说杨先生身份信息已经于一个月前处理完了，现在证件正在办理中。工作人员向记者保证，再过十几天，杨先生一定能拿到新办的身份证。    帮办记者 崔洪英