5日上午，记者在案发现场之一的文化路采访时，中国工商银行泰安分行营业部文化路储蓄所的工作人员告诉记者，案发后，他们第一时间关闭银行以及ATM取款机的卷帘门，疏散顾客。

    “听到第一声车辆碰撞的声音时，我还以为是旁边正在装修的店铺什么东西掉下来了，后来一看外面才发现不对劲，看到车上下来的歹徒手里拿着很长的枪，我们立刻落闸封门，银行大门和ATM机卷帘门同时封锁。”银行保安张绍峰告诉记者，银行本来就是风险行业，平时每个月都会有应对突发事故的紧急演练，看到外面的情形，他们的第一反应就是封门。该银行理财经理刘爱梅说，当时营业厅里有6名工作人员和七八名正在办理业务的市民。案发后，为了保证顾客的安全，他们组织顾客到二楼办公区域等候。“往常二楼是禁止顾客上去的。”刘爱梅说。“案发那天晚上我一晚上没睡好，满脑子都是民警和歹徒搏斗的场景……希望牺牲的民警安息。”驻该银行一家保险公司的工作人员说。

    “他们每一个人都是英雄，在那么危急的情况下，只有他们敢冲在前面，听说下午有哀悼仪式，我们会去现场表达我们的悼念。”中国工商银行泰安分行营业部文化路储蓄所主任杜慧表示。

    本报记者 路冉冉 胡修文