本报4月26日讯(记者 苑菲菲 通讯员 苏雷) 将价值千余元的银白色风衣送去服装干洗店，因服装掉色，干洗店直接将衣服处理成了米黄色，消费者陈女士对此十分不满。26日，记者从青岛市消保委永安路分会获悉，经调解，干洗店赔偿陈女士300元。

    陈女士日前将一件价值1098元的风衣送去永安路一服装干洗店干洗，商家收取了15元的洗涤费。次日，陈女士取衣服时却发现，衣服后背有多处不同程度不规则的掉色痕迹，干洗店答应再处理一下。25日，陈女士再去取衣服时发现，原本银白色的风衣已经被商家染成了米黄色。陈女士要求干洗店赔偿风衣，对方却认为该举动并未损伤服装，不予赔偿。

    青岛市消保委永安路分会工作人员收到投诉后进行了调查。陈女士提供的干洗店单据上，只填写了“风衣一件15元”，其余事项均未填写。干洗店强调风衣在洗涤时出现问题，可能是陈女士在穿着时接触到腐蚀性物质造成的，对于干洗店来讲，重新染色已经是一种损失，因此不接受陈女士的赔偿请求。而陈女士认为，经营方在未取得她同意的情况下，擅自改变风衣颜色的做法让她无法接受。 

    依据《山东省消费者权益保护条例》第四十五条，“洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况，并在服务单据中注明。造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任”以及第二十条第二款：“经营者提供可选择商品或者服务的，应当事先征得消费者同意”的规定，市消保委永安路分会认为，干洗店应当承担赔偿责任。经调解，干洗店退还陈女士干洗费用，并赔偿300元。