本报5月11日讯(见习记者 彭彦伟) 市民梁女士打本报热线电话8308110反映，自己丢失的公交卡里边还有130元钱，但在补卡时却被告知只能办新卡，丢失的卡不能挂失，钱也不能转账。公交公司工作人员解释说，由于梁女士在办卡时不是实名登记所以不能挂失。 

    梁女士介绍，丢失的公交卡是一家公司赠送的，“当时也没想那么多，所以也没想到去公交公司进行实名登记。”梁女士说，“目前卡丢了，卡里的130块钱也转不出来了。” 

    公交公司工作人员介绍，办公交卡除了去公交公司外，还可以去市区内设置的便民办卡点，但是由于便民办卡点系统功能有限，所以不能进行实名登记，“在便民办卡点办理的公交卡，丢失的时候不能挂失、转账。”工作人员说。 

    如果去公交公司办卡，可以用身份证进行实名登记，丢失的话可以凭身份证挂失，把钱转到新办的卡里就可以了。

    为避免因丢失造成的损失，工作人员建议最好去公交公司的办卡点登记办卡，如果已办的卡想进行实名登记的话，可以在卡里的钱消费完以后到公交公司重新换卡，“一年之内，办理公交卡的费用是全额退款的。”该工作人员说。