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10名行风监督员下月将暗访旅行社
  • 2011年05月30日 作者:
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    本报5月29日讯(见习记者 王晓霜) 记者从山东省加强监督管理规范旅游市场秩序暨旅游行风建设电视动员会滨州会场了解到,滨州市旅游局对规范旅游市场秩序动员会做出安排,将聘请10人在6月中旬对各个旅行社进行抽查暗访。

    据滨州市旅游局李军局长介绍,该局将在6月中旬聘请10名人员组成市旅游行业行风监督员队伍。对2011年度全市旅游行业各单位进行明察暗访,对查出存在问题的旅行社,将严格按照《旅行社条例》严肃处理。各县区局应迅速组成检查组,对辖区内旅行社及其分支机构进行全面检查。

    “除了要对旅游市场严格规范以外,还要对旅行服务质量进行提升。”李局长说,“重点加大对‘零负团费’的整治力度,及时查处和曝光一些侵犯游客合法权益的行为。”要做好旅行社责任险统保、旅行社委托服务行为的规范等监督管理,建立旅行社线路产品价格与评估机制,向社会发布热点旅游线路产品参考报价信息,引导游客选择有良好信誉的旅游企业提供服务。

    另据介绍,滨州市还要加大城市旅游公厕建设力度,达到国家规定标准,在现有的基础上,完善城市的旅游交通标识系统,特别是在主要位置和路口要设置中英文交通标识,以方便自驾游客和境外游客。

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