本报见习记者 梁斌

    开栏的话

    给像朱之文一样有特点、有绝活、有故事的民间人物一个舞台吧，他们是凡人但有不凡处。他们的不凡，长期隐没在水草丰美的菏泽民间。

    现在，我们开创了“曹州达人”栏目，致力于对菏泽能人、奇人、酷人的寻找、发现与报道，用文字和图片去表现他们的“不寻常”之处，用真心事情去表达他们的奇、能、绝。

    我们希望写出一些人们不知道的新鲜故事，写出不一般的人生味道，写出一个妙趣横生的好栏目。谢谢读者关注，欢迎读者支持，把你知道的“曹州达人”告诉我们，大家一起表达另一面的菏泽人。

    今年60岁的她，“纵横”淘宝江湖已有7年，曾位列2010年中国网商50强。7年前，她刚退休时倍感失落与空虚，如今，她是每日笑呵呵的电子商务“达人”；过去，她的店铺惨淡经营，现在，她的店铺有三分之一的回头客。她，就是菏泽花甲老太周卫华。

    惯用“一指禅”的电子商务“达人”

    2004年，周卫华从菏泽市水利局退休，顿时觉得心里一片空虚。在女儿的撺掇下，从没上过网也没做过生意的周卫华“试水”电子商务，开起了自己的手工品网店———“针线笸箩”。

    “针线活是咱的拿手绝活，怕啥呀！”周卫华说，开店之初，她信心满满。但想着容易做着难，她遇到的第一个难题就是对电脑一窍不通，不会打字、找不到ABC。

    怎么办？学！周卫华从基础学习，开关电脑，浏览网页，记键盘上的字母表……一个字母一个字母地敲。“都是用一个手指头打字。”周卫华笑着说，她练成了神功“一指禅”。

    逐渐熟练起来的周卫华打字速度更快了，凭借“一指禅”，现在她能和天南海北的淘友同时聊天了。

    周卫华店铺的手工品因纯手工制作、价格低、品种多受到各地年轻母亲的欢迎。周卫华回忆，武汉的一位买家一次买走6双手工鞋收藏，一位台湾买家一次订购20多顶帽子、30多个围嘴……

    亲戚朋友听说她在网上开店，纷纷来串门学艺，家里好不热闹。老伴也从当初的不理解到主动拾掇家务，成了她的后勤部长。自产自销的手工编织品不仅让周卫华充实、有劲儿，而且给她带来了每月数千元的收入。

    退休在家的老太太变成了电子商务“达人”。

    从无人问津到三分之一都是回头客

    说起自己小有名气的“针线笸箩”，周卫华用“乐中有苦”来形容。“开店好久都没买家光顾”，那时她一直在纳闷，既不能吆喝又不能砍价的网店咋着才能吸引顾客？为此，她想出了用一元拍价的方法吸引顾客。终于有一天，一个女孩花一元钱拍走了周卫华费好大劲才做好的小拎袋。

    周卫华既揪心又高兴，她知道，自己的网络经营之门敞开了。

    周卫华在自己的日志中写到：随后，陆陆续续有朋友涌入我的小店，从最初一元拍的小物件，到后来比较有特

    色、被很多买家收藏的猪头鞋、虎头鞋，我已经记不清有多少买家光顾了我的店。

    赢得这些顾客的信赖，周卫华凭借的不仅是优质产品，更是周到的服务。

    老太太以优质服务赢得了众多客户的信任，渐渐地，来店里买东西的人多了，回头客也多了。有客户从刚怀孕就盯着她的网店，孩子出生后还一直从她的网店里购物。

    事实上，在淘宝店铺的商品里，有比她店里便宜的，也有完全效仿她的，但结果都并不理想。“不能贪小便宜。”周卫华认真地说，“我的店基本形成了稳定的顾客群，他们三分之一都是回头客，我靠的是实诚和用心。”

    经营网店的7年里，周卫华像照顾自己的孩子一样打理着她的小铺，她的淘友也分布在大江南北。

    回顾自己的电子商务之路，周卫华在日记中写到：从开始的一个指头敲键盘、找不清ABC的位置、看到旺旺闪烁就紧张，到现在用QQ、旺旺可以同时和四五个朋友聊天，我知道，我已经融进了网络世界，融进了网络带给我的从视野到心态都焕然一新的生活方式。