近日，笔者到某银行网点办理取款业务，取号后一看前面有四十多人等待，可普通窗口只开了两个，估计又得等很久。一边的贵宾窗口则随到随办，根本无需等待。优质、便捷、高效的服务只面向实力雄厚的高端客户，如此嫌贫爱富，让人心里真不舒服。
(鹿永柱)
