本报讯 为保护消费者的合法权益，保障人民群众的身心健康，莱西市工商局着力构建五项机制，在辖区营造了良好的市场消费环境。

    一是构建宣传教育机制。以工商维权进校园、送法下乡、婚庆示范街创建为载体，通过散发宣传材料、设立咨询服务台等方式，大力开展宣传教育活动，提高人民群众的维权意识。

    二是构建消费预警机制。定期分析公布消费投诉热点，利用莱西电视台、莱西市情、莱西工商等宣传媒体及时向公众发布消费提示，提醒广大消费者注意事项，规避消费风险。

    三是构建巡查监管机制。以整治市场环境大干200天行动为契机，加强对夏季重点商品和服务的监督检查，严厉打击无照经营、制售假冒伪劣、食品安全等侵害消费者权益的违法行为。

    四是构建投诉处理机制。建立首办负责、信息反馈、责任追究、服务承诺等工作制度，做到有诉必接、有案必办、及时处理、限期答复。今年以来，受理消费纠纷600余起，为消费者挽回损失近15万元。

    五是构建维权联动机制。以无照经营联席会议为平台，加强与公安、卫生、质监、文化等部门的沟通联系，互通信息，协调行动，及时向司法部门做好案件移交工作，推动消费维权高效运行。 (耿守虎)