第一步，进站。你如果乘坐BRT快速公交或者乘出租车到枣庄站，则可以由祁连山路到达站前广场地下一层BRT站点，下车后通过电梯和自动扶梯即可进入候车大厅。如果是旅客自己驾驶自驾车，那么可以将自驾车停放在指定的社会车辆停放区域，然后直接从地下一层乘坐电梯或者从站前广场平台到达一楼候车大厅。

    第二步，购票。在京沪高铁枣庄站售票大厅，市民可通过人工售票和自动售票等方式购买车票。旅客也可以使用银行卡付费，同时还可以打印银行卡使用的单据。枣庄站还在售票大厅设置了4个人工售票窗口，满足不同人群乘车需求。

    第二步，候车。京沪高铁枣庄站候车区域非常宽敞，站房主体候车大厅部分为一层，两侧生产附属房屋为2层，高峰期每小时聚集人数可达1000人。各候车室均设置饮水机，卫生间采用感应式自动冲洗阀，洗手盆采用的是红外感应龙头。