本报7月3日讯(记者 姜海姣 通讯员 弓弘) 市民刘女士日前反映，她在太阳城北门一电动车专营店购买了一辆电动三轮车。然而不到数日，该车就接二连三出现质量问题。对此，销售商的态度是“商品一旦售出，出现问题只能维修不能更换”。

    据刘女士说，这辆电动三轮车的价格为2600元。但买车回家的当天，刘女士就发现车灯不亮，于是第二天赶紧将车骑回店里维修。“售后人员把车灯里面的线全部剪断了，然后重新换了一个其他品牌的车灯。车灯是亮了，但是断线全部露在外面，雨天骑车非常危险。”刘女士有些担忧。过了几天，她在骑车的过程中发现，车的两个后轮经常无故停转，导致车辆无法正常使用。

    “接二连三出问题，所以我要求他们给我换一辆新的。”刘女士说，对方以“商品一旦售出，出现问题只能维修不能更换”为由拒绝退换。

    于是，刘女士6月23日拨打12315申诉。工商执法人员与该专营店负责人取得了联系。对方称，电动自行车本身无国家三包规定，厂家说明书上也未标明退换货范围，按照常规，针对产品故障进行维修是没有问题的，但产品一经售出便不能退换货。

    对此，工商执法人员认为，虽然国家对电动自行车销售的维修及退换货责任无统一的国家规定，但根据《山东省电动自行车消费争议解决办法》第十条规定，“电动自行车售出之日起15日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理或换货。销售者应当免费为消费者修理或更换同规格同型号的产品。”经调解，该专营店为刘女士办理了退车手续。