本报7月24日讯(记者 邢振宇) 记者从济南市旅游局获悉,2011年第二季度全国游客满意度调查报告公布,济南旅游满意度大幅提升,50个样本城市中排名13,比去年同期提升28位。调查报告显示,济南在50个样本城市中名列第13,较今年一季度提升14位,比去年同期提升28位,这是自2010年以来济南市游客满意度排名首次进入前20名。调查是通过网络调查、向散客发传单调查、电话调查等方式,对全国各地的游客进行抽样调查,由游客对不同城市旅游景区、旅行社服务、酒店住宿、购物满意度等总体评价打分,最终确定出名次。国家统计局济南调查队实施的国内旅游抽样调查问卷中显示,今年上半年,游客对济南市旅游要素的综合评价再创新高,评价为“很好”和“好”的游客比例达到88.1%,比去年同期提升了5.2个百分点。