本报7月24日讯(记者 徐艳 通讯员 高一霖 王培玉) 7月17日上午，在秦楼街道任家台村一渔家，济南一旅游团游客邢某与女导游张某因行程问题发生纠纷，游客将导游打伤。据悉，因住宿、饮食、行程等问题，游客与导游发生的纠纷不在少数，仅去年夏天，任家台边防就接警50余起。

    7月17日上午7时30分左右，在秦楼街道任家台村一渔家，济南一旅游团游客邢某与女导游张某因行程问题发生纠纷，游客将导游打伤。邢某介绍，当时他们在跟旅行社签订的协议上，约定7月17日下午4时返回济南。

    但在17日吃早饭的时候，导游张某突然说旅行团要在上午11时返回，让游客做好准备。突然改变行程安排引起很多游客不满，而导游张某听到游客不满后说话又很难听。这让正在吃早餐的邢某非常气愤，拿起桌上的鸡蛋就扔向张某。在拉扯中他一拳打在了张某的脸颊上，张某随后报警。

    任家台边防派出所民警到达现场后，首先将两人带回派出所接受调查处理。鉴于双方行为违法情节轻微，主动要求调解处理，在民警的调解下，双方达成调解协议：邢某向张某赔礼道歉，并赔偿张某医疗费用和精神损失，旅游团的行程问题由旅行社协调解决。