本报6330000热线消息(记者 李德领) 随着近日气温的不断升高，乘车外出的市民越来越多。家住牡丹区的宋先生拨打本报热线反映，23日他去鄄城办事，乘坐客车返程时，他因嫌热，向司机要求开空调，却遭到了拒绝。

    “客车应该给乘客提供一个干净、整洁、舒适的乘车环境。虽说当时客车开着窗户，但吹的都是热风，一点凉意都没有。我感觉空调本来就是车内的设施，车费里应该已经包含了这部分费用，我们就有权利享受到应有的服务。”宋先生告诉记者，客车启动不到半个小时，他在客车上全身都湿透了。

    针对夏季客车开空调问题，记者询问了菏泽汽车总站副站长薛梅，据她介绍，夏季天气炎热，站里规定客车夏季必须要开启空调。此外，夏季客车上的空调是否开启，应由乘客说了算，若司机有意不开启空调，乘客可记住客车车牌号，然后拨打电话95105186进行投诉，一经核实，站内将给予严肃处理。

    “当然乘客也不能提很无理的要求，如果有的乘客要求开空调，而有的乘客因为某种原因不要求的话，司机应该充分尊重车内多数人乘客的意见。”薛梅告诉记者。