本报讯 现在快节奏的生活方式已经越来越深入人心，万事在求质量的基础上更看重快速，对保险公司来讲，如何赢得客户信任，重点已经落在理赔速度上。中国人民健康保险股份有限公司在这一方面取得了很好的成绩。

    中国人保滨州公司7月15日接到业务合作方爱家保险代理公司的报案，称客户窦某于7月14日因触电身故。接到报案后，公司总经理室高度重视，立即启动快速理赔程序，开辟绿色通道，派工作人员在第一时间赶到事故现场进行调查并安抚客户，8月10日，家属向公司提交资料申请理赔，公司于8月31日做出赔付保险金5万元整的决定。窦某家属接到5万元的理赔款时说：“意外是难以预料的事情，是天大的不幸，但是人保健康保险公司在这么短的时间内为我们办理了理赔，这一切给我们精神上极大的安慰，也为以后的生活提供了信心和力量。我们由衷地感谢人保健康为我们所做的一切。”

    在理赔现场，人保健康滨州公司负责人刘强介绍：理赔作为保险业务的重要环节，服务的直接体现，关系到每位客户的切身利益。中国人民健康保险股份有限公司作为国内首家专业健康险公司，采取了新型的理赔模式，致力于帮助广大健康险客户轻轻松松实现理赔。

    人保健康滨州公司负责人还介绍,公司秉承人保健康“心系人民，健康中国”的核心价值理念，认真履行社会责任，信守承诺，积极服务社会，为构建和谐滨州保驾护航。

    据了解，人保健康在服务新医改及社会医疗保障体系建设中积极同滨州市人力资源和社会保障局合作，并得到了市政府的认可，于2011年1月，人保健康滨州公司与滨州市人力资源和社会保障局签署滨州市市直城镇职工大额医疗救助金保险合作协议，该项目覆盖人群8.8万，实现保费收入960余万元，为促进和完善滨州市多层次的医疗保障体系做出应有的贡献。

    （李婷婷）