本报枣庄9月21日讯 (记者 李淼)21日，市民刘女士拨打本报热线称，其购买的充值卡被莫名扣费，50元面值的卡没用几次只剩下20元了。

    记者来到了位于青檀路的枣庄市同诚卡公司了解情况。一位工作人员表示，他们也接到了类似情况的投诉，也对此进行了调查。她表示，市民可以放心使用同诚卡，卡上的钱不会被莫名扣除，经过调查发现，很多情况下是市民使用不当造成的。

    “同诚卡购买时需要缴纳15元的卡费，也就是说50元购买的同诚卡里面只有35元的余额，我们刚刚接到一位持卡者的投诉，情况和你们反映的一样，经过对该卡消费记录的查询发现，是该持卡者乘车时多次不小心连刷造成的，持卡者乘车购票时一定要注意，打卡后要将卡远离打卡器，以免造成二次刷卡，这样必然造成卡上余额的减少。”该工作人员告诉记者。

    该工作人员还表示，刷卡机上所有的数据都是公司内部的机密，因此除相关技术人员外任何人无法更改刷卡机设置。

    他们提醒广大持卡者，一旦感觉卡内余额出现异议，一定要拨打客服热线0632-8881666进行卡内消费记录查询，以免造成不必要的损失。