本报10月7日讯(通讯员 王冰 杨英俊 记者 李飞) 7日，记者从济南市12315申诉举报指挥中心获悉，国庆节期间，共受理消费申诉咨询1268件。受理量集中在家用电子电器、日用百货、食品和家用机械等五大类。
市民张女士在一家商店购买了一款儿童玩具，回家后发现找不到使用说明书，她找到商家要求退换，但被对方以种种理由拒绝。工商执法人员接报后与商场进行沟通，解决了消费纠纷。
