本报10月16日讯(记者 曹宏源 通讯员 宰德忠) 将隐形眼镜放在宾馆的一次性纸杯内，不料被服务员当垃圾扔掉。顾客向宾馆索赔却遭到拒绝。12日，从济南到禹城出差的葛先生遇到了这样一件让他烦恼的事情。

    10月11日，济南市民葛先生到禹城出差，入住了当地的一家酒店。晚上休息时，由于忘记携带随身放隐形眼镜的专用盒，葛先生把镜片放到了一次性纸杯内。次日一大早，葛先生就出门办事了。当回到酒店后发现，纸杯连同隐形眼镜不见了。询问酒店后得知，一位服务人员打扫房间时，看到桌子上有个纸杯，杯内有点水，当垃圾给扔掉了。于是，葛先生找到酒店负责人进行交涉要求索赔，但遭到对方拒绝。葛先生便将商家投诉到了禹城市消协。

    消协工作人员接到投诉后赶到了酒店。商家认为，葛先生没有告诉服务员杯子里放的是眼镜，服务员打扫房间时将水杯扔掉，属于无过错行为，不能给予赔偿。消协则提醒店方，消费者在酒店入住，人身财产安全就应该由酒店负责。根据《侵权责任法安全保护义务》的有关规定，商家有义务进行赔偿。经调解，葛先生获赔150元钱。

    消协工作人员同时提醒酒店经营者，在打扫房间时不经消费者同意，不应擅自处理消费者的物品。而消费者在入住酒店时也要妥善保管好自己随身携带的贵重物品，避免损失。