本报10月17日热线消息(记者 赵松刚)17日,市民孙女士反映,她在团购网上预订做足疗,可是到了足疗店却被告知没有技师,还得提前打电话。
孙女士说,10月份她通过网上团购,花了76元购买了一次足疗服务,价格为原价的5折左右。孙女士称,团购的价格比普通价格便宜很多,这是她选择团购的主要原因。按照网上的提示,孙女士提前两小时在网上进行了预约,随后赶到了位于新华路的足疗店。
可足疗店工作人员称,只在网上进行预约是不够的,还要在到足疗店之前20分钟,拨打店方的电话。但是孙女士在团购网上根本没有看到打电话的提示。工作人员告诉她,现在的足疗技师都在忙,抽不出人来为她做足疗。
自己被足疗店“放鸽子”,孙女士便跟工作人员辩解了起来,最终不欢而散,孙女士带着一肚子气回到了家中,团购的费用也没有退回来。孙女士随后拨打了电话,请求有关部门帮助调解解决。17日,足疗店经理向孙女士表示道歉,并退还了孙女士的76元团购费用。
在潍坊的团购网上,记者看到,团购价格大多低于正常价格一倍左右,有的甚至低至2折。但是,记者从工商部门得知,因团购引起的消费纠纷也逐渐增加,而主要原因就是团购商品质量不尽人意,而在退货过程中,往往因为缺少相关凭据,无法维权。