滕州市公安局级索派出所通过实行“三零”服务，全面提升户籍服务水平。
服务方式“零距离”。为行动不便孤寡老人、年老体弱五保户、生活困难的低保户，实行免费办证、送证上门服务。服务受理“零推托”。开通急事急办、特事特办“绿色通道”，公开预约电话，推行服务“首问责任制”。对群众要求办理户口、证件，首问民警要依照规定耐心为其解释办理事项程序和相关事宜。服务事项“零积压”。该所在户籍窗口醒目位置张贴预约服务电话，只要有群众打电话约定办证时间，都会安排民警在前台受理，最大限度地为群众提供便利。
(殷旭东)
