10月16日,广汽丰田“心悦驿站”活动第14站在北京举行并圆满收官。该站设在风景秀丽的北京龙庆峡自然风景区,广汽丰田为顾客提供了发动机、轮胎、雨刮、照明等一系列的免费检测服务;在检测期间,为减少顾客的等待时间,广汽丰田还准备了醉驾体验、钣喷体验、“我猜”等寓教于乐的游戏,向顾客传递汽车日常的保养和汽车零部件真伪辨别知识。
“心悦驿站”是广汽丰田根据顾客的实际需求,精心策划推出的服务活动。时下,汽车已经普及到了寻常百姓家,带着亲朋好友到周边城市游玩成为有车一族热衷的休闲方式。然而,驾车在外,遇到汽车故障在所难免。可是现在的汽车配套服务系统的发展并不能满足车主的需求,无法为车主提供随时随地的服务。这次广汽丰田适时推出“心悦驿站”活动,就是对汽车出行服务做出的积极探索与实践。此次广汽丰田展开“心悦驿站”活动,就是一次突破常规售后服务的尝试,它的成功举办为整个行业的售后服务体系带来了新思路。(刘琳)