本报10月20日讯(记者 曹思扬 通讯员 王宏宇) 市民李先生花万元购买了实木地板，工人铺好后，十多块地板的颜色竟与周围格格不入，看上去就像打了补丁。李先生要求商家更换“花脸”地板，商家却坚称这是正常现象。在工商部门调解下，19日，商家称愿意赔偿李先生500元损失费。 

    10月初，市民李先生在四方区某家居建材超市花1万元购买了70平方米的原木色实木地板。两天后的上午，商家派人上门来安装地板，在简要交代了铺装要求后，李先生放心地上班去了，等到下午回来，所有地板已铺设完毕。李先生仔细一看傻了眼，十几块颜色和周围存在巨大差异的地板散落分布在房间内的不同位置，整个地面看上去就像打了很多补丁。李先生于是找到商家，要求更换色差严重的地板并重新铺设，但商家坚称出现色差属于正常现象，实木地板不存在质量问题就不能重新铺。双方多次协调未果，17日，李先生将其投诉到四方工商分局北岭工商所。

    工商人员在调查过程中了解到，实木地板是天然木材经加工后形成的地面装饰材料，因为树木在生长过程中的朝向各不相同，树木的密度也就不尽相同，从而导致地板对于油漆的吸收程度存在差异，地板材料出现一定的色差，但国家对于实木地板的色差程度并没有统一标准。工商人员指出，如果安装工人及时注意到色差问题，并把色差严重的地板材料铺设到衣柜下面等非重点区域，完全可以避免此种情况的发生。19日，商家承认在铺设过程中存在失误，并愿意赔偿消费者500元费损失，李先生对调解结果表示满意。

    工商人员提醒消费者，在安装实木地板时，消费者本人最好在现场监督，尽量请专业的安装队伍进行安装。