本报威海10月20日讯(记者 王帅) 近日，王先生向记者反映，他的女友在光明路附近步行街的可诺丹婷美容会所办了张价值5500元的会员卡，因后悔一时脑热便要求退钱，商家回应退款“需要一个过程”。为泄愤，王先生将此事发帖在某社区论坛上，商家以王先生涉嫌毁坏其名誉为由，拒绝全额退款。

    8月底，王先生的女友小郑在推销员的劝说下，来到了香港可诺丹婷国际美颜美体连锁机构的办公室。该办公室工作人员为小郑推销了美容、按摩、刮痧、减肥等各种服务，最后小郑被一个1600元的按摩套餐吸引了。但刷卡签字后，她发现竟付了5500元。小郑便想申请退款。

    可诺丹婷美颜美体服务中心的刘姓工作人员称，该连锁机构总部在上海，由于款项已划至上海总部，因此退款事项需向总部申请，期间“需要一个过程”。莫名其妙由1600元变为5500元，王先生感觉这一切很难解释。对退款悲观的他将此事发帖在威海某社区论坛内，引起很多网友关注并留言。 

    9月中旬，商家以王先生涉嫌毁坏其名誉为由，让王先生将该帖删除，并发布致歉帖，否则拒绝退全款。愤怒的王先生拒绝致歉，但王先生的女友瞒着他去了可诺丹婷，私自与该店达成协议，协议规定，退还4000元，1500元则作为对商家的补偿。王先生欲哭无泪：“商家这么做合法吗？” 

    山东中立达律师事务所的姜律师认为，某种行为是否涉嫌侵犯其名誉取决于帖子是否有缺陷或其他有损于人的社会评价的事实扩散、传播出去，以诋毁他人的名誉。若帖子不实对商家的商业信誉、收入等造成严重损失，则发帖者需承担一定责任。若王先生对双方的处理意见有异议，可去消协投诉。