1.葛女士咨询：槐荫区和谐广场东邻的小区，今年是否能供暖？

    济南热电答复：此小区建设的二次管网及换热站等设施尚未通过济南热电技术部门的验收，现处于自行整改阶段，尚不具备供热条件。  2.臧先生咨询：天桥区馆驿街西片区和信花园小区今年能不能供暖？

    济南热电答复：济南热电将于近日对此小区换热站及二次管网验收，待验收合格后进入热平衡调试。

    3.张女士咨询：二环南路普利利源花园，今年可不可以供暖？

    济南热电答复：由于热计量装置不合格，此处今年将采用临时供热，明年在整改完毕并通过验收后正式供热。

    4.吴先生咨询：想了解鲁能领秀城up区是否能供上暖？

    济南热电答复：如没有特殊情况，领秀城up区用户今年可以正常用热。

    5.李先生咨询：家住翡翠郡小区，有特困证，但是房产证一直没办下来，不知能否交取暖费？

    济南热电答复：该用户可以正常缴纳采暖费，但根据相关文件规定，因其没有房产证，不能享受低保优惠。