本报记者 苑菲菲

    由烟大学生创办的港城首家慢递公司，因为业务量少，开业不到一年时间就关门大吉。其实，失败这个词在很多人创业过程中并不鲜见。可因不少大学生缺少相关的管理素质和专业知识，缺乏对创业困难的预见性，陷入困难后又得不到相关支持，使得本来可以萌芽的项目最终被扼杀在摇篮里。

    慢递业务：

    没能如预期那样发展

    记者从烟台大学了解到，海豚慢递曾于去年10月份，与烟台大学学生会、烟台大学各学院学生会，面向2010级新生共同举办了“给未来自己写封信”的活动。据烟台大学上届学生会会长李同介绍，当时大多数2010级新生都参与了这个活动，最终他们统计的信件是5900多封。这些信件都由海豚慢递保存，待同学们4年学业完成再寄回给他们。 

    可如今海豚慢递关门了，这5900多封信又会怎么处理。李同记得，海豚慢递在烟台大学本校也有办公室。根据李同指引，记者来到位于烟大学生公寓4号楼附近的一间平房外。如今，这间平房已变成了申通快递的办公点，里面工作人员均表示未听说过海豚慢递这个店。记者了解到，当初该活动是海豚慢递主动联系到校团委免费给学生们提供的。若约定日期到达，慢递方寄快递，每封信按10元计算，需要59000多元。即使邮寄平信，每封1.2元，也需付出7080元。他们能否守诺，谁也不知道答案。

    另一家烟台同城慢递店主王建波告诉记者，慢递是一项很新奇的业务。目前在北京、上海、郑州等全国多个城市都有开办。他也正是看到北京熊猫慢递的前景，才决定在烟台开店。但没有想到的是，店里一天只能接三四个单子，全部都是短期慢递。如考试前写给考试后的一封信，有朋友快过生日了提前把礼物寄存在店里等。因为慢递是越慢收费越高，每单10元左右的业务，让他的店难以为继。

    烟大校团委素质拓展部的冯老师认为，慢递行业的客户群相对较窄，但是目前各大城市的学生数量都很庞大，因此不能说这个行业没有发展前途，只是缺乏一个第三方监管平台。“这其实就是个良心活，因为当初有很多人觉得我们是骗人的，我就想过和对方用支付宝交易，待交易完成再把钱打到我的账户里，但是支付宝里的钱最多不能超过1个月就转账了。其他像支付宝这类支持长期交易的软件，我也没有找到。”王建波认为，开拓客户，取得客户信任题成了慢递行业发展的一个障碍。

    网上超市：

    小店经营遇资金瓶颈

    和慢递一样，网上超市也是近几年才发展起来的新事物。烟台的首家网上超市，同样是由大学生开办，也落户在烟台大学文经学院的自助就业试验园里。比海豚慢递幸运的是，这家叫做迈客迅的网上超市开业8个多月，客户正在逐渐增多中。“开始创业的时候做的是烟台打折网，在这个过程中我发现，很多人需要周边有超市，但是又觉得挤公交车逛街、在超市里排队付款很麻烦，但是网购又慢，难以两全。”30日下午，店主邓啸在接受记者采访时，这样解释他的开店初衷。

    发觉这一现象后，邓啸就开始留意周边人对网上超市的看法，所有关于网上超市的报道，他也都很仔细地揣摩。

    “网上超市被业内认为，利润最终会超市实体超市，是未来发展的趋势。”邓啸说，在迈客迅网上超市开业前，全国已有1号店等实力雄厚的大型网上超市。但他发现，这样的大店因为面向全国，都面临物流成本高、配送不及时等问题。“既然规模没法比，就从速度上获取客流量。所以店里要求的配送速度是客人下单后半小时内。”

    开店之初全部员工只有3个投资人，但为了达到最佳配送速度，邓啸还是决定建立自己的配送队伍。最初几个月，3人既是送货员又是仓库管理员还是售后和客户。店里最初对购物金额无限制，经常有学生只要一瓶0.8元的矿泉水，但不管大单小单一律免费送货上门。慢慢地，客流量开始有所提升，每天的IP浏览量也从以前十几个、几十个到现在的上千个，员工也扩大到20多名。3名“老配送”专做售后和客服，配送和仓库看管则交给了其他员工。

    虽然发展势头不错，但邓啸仍旧时常处于困惑之中。“为了保证承诺的配送速度，我们目前客户范围只有莱山区。其他区因为没有仓库，有单也不能接。”邓啸开始步入创业的瓶颈期。没有钱，超市没法租赁新仓库进一步扩大市场。市场无法扩大就不能开拓更多的客户，无法做大。若硬要在此基础上扩大配送范围，势必会砸了“半小时内送达”的牌子。他甚至不能思考以后客户售后可能跟不上，可能会卷入投诉漩涡，可能面临配送队伍扩大，成本压力增加等这种长远的问题。“资金，现在是我最大的问题。”在采访中，邓啸不止一次提到这句话。

    创业基地：

    已有1/3的公司消失了

    在烟台市大学生的创业基地中，像王建波、邓啸遭遇的情况，并不鲜见。作为烟台市大学生创业孵化基地的芝罘基地，这里入住的28家企业，都是通过创业大赛筛选来的。基地主要与各大院校合作，由高校就业指导中心牵头，面向有意创业的大学生们组织创业大赛。通过了创业大赛考验的项目，才有资格入住孵化基地，享有相关的优惠政策。但从2009年9月建成至今，已有1/3的公司消失了。

    据芝罘基地相关负责人介绍，基地里曾有一个大学生开办了一家菌类开发的小公司。一些专家对这项农业科技的前景也颇为看好。但这名学生对市场的掌握和开拓能力很弱，研发的菌类卖不出去。后来学生只得转型，打算依托网络开拓全国市场，却仍没成功。“本来创业应该是根据市场需求开发项目，现在一些学生却反而开发了项目再来获得需求，这样仅凭一腔激情，不去实地考察市场，是没法将想法落到点上的。”

    记者从芝罘基地了解到，基地建立的目的是为了带动大学生群体就业，对入驻基地的项目范围也控制在软件、文化创意、艺术设计等领域。每天都要考核各公司的出勤率，关注企业员工的素质及营业时间。每季度要考核企业的盈利、税收等情况，实行末位淘汰制。

    “严厉的目的不是为淘汰，而是形成一个良性的激励和约束。”烟台青年科技创业大道项目有关人士告诉记者，不少大学生创业时习惯选择经营成本低，有一定技术要求的项目。比如软件开发、网站设计等，一张办公桌、几台电脑公司就开起来了。他们也许在技术上得心应手，然而却缺乏管理知识，不善于跟人沟通，客户服务意识不强等，这些都是可能造成创业失败的因素。