本报济宁11月1日讯(本报记者 晋森 《直播民生》记者 卢嘉申) “眼看就要到供暖期了，到热力公司缴费时却发现没有我们的用户信息，不能交费。”住在开泰花园廉租房的王大爷反映，该小区三栋廉租住房楼本来有个换热站，往年都能正常供暖，今年供暖季马上就要到了，上交取暖费却找不到接受的部门。

    11月1日，记者来到开泰花园小区，王大爷居住的廉租房位于该小区东门附近。记者看到，在3栋廉租房中间有一个换热站，上面还贴着上个采暖季的一份停气通知。在楼下，得知记者是了解暖气问题后，不少住户纷纷反映供暖的问题。83岁的王大爷住在廉租房3号楼，他告诉记者，前几年的采暖费都是交到物业，今年物业不收采暖费了，让直接交到热力公司去，“大约10月29日的时候，我们几户到四和热力公司的营业厅去缴费，热力公司说没有我们的名单，交不了费。”王大爷焦急地说，11月5日就要进行暖气加压测试，如今却连费用还没交上。

    住在廉租房的不少居民表示，这些楼里住的大部分都是老人、低保户。“规定的21块钱一平方的供暖费俺一分没少交，去年就提前断了暖气，今年连交费的部门也找不到了，这个冬天可是不好过啊。”一位居民说。

    随后，记者来到了负责给开泰花园供暖的四和热力公司。该公司运行部的工作人员介绍，开泰小区3栋廉租房的换热站属于自备换热站，热力公司只根据小区换热站的用气量进行结算，用户自己根据建筑面积把采暖费交到换热站的管理单位，由管理单位根据用气量到热力公司进行缴费。用户反映的交不上钱的问题，是因为热力公司只有小区笼统的信息，比如说总供热面积，而没有每一户的信息，导致交不上供暖费。该工作人员告诉记者，只有当这个换热站由热力公司管理的时候，热力公司才能针对每户进行收费。另外，换热站的移交是按照文件进行，只有达到条件以后，热力公司才能进行直接管理，开泰花园廉租房的该换热站目前还是济宁市房管局管理的自备换热站，所以还无法对用户进行直接收费。

    济宁市房管局工作人员表示，房管局和热力公司就这3栋楼廉租房的供暖问题进行过沟通协商，待双方形成共识后，由热力公司发函，然后房管局根据热力公司的要求，提供这3栋廉租房的住户信息，并商讨自备换热站下一步的归属问题，争取早日解决这一问题。