接到买家投诉后，淘宝客服核实发现卖家“上诉”不实，称将恢复差评 

    本报威海11月9日讯(记者 冯砚农) 本报10月18日C05版曾以《网购给“差评”频繁受骚扰》为题报道李女士网购给差评后，频繁被卖家骚扰的事件。李女士并未因此妥协，然而20多天过去了，她给的差评竟然被删除了。

    李女士在淘宝网上买了一个穿衣镜，到货后发现有质量问题。因协商未果，李女士给了店主差评，没想到此后的近一个月时间里，李女士不断接到店主的电话和短信，但她并没有妥协。

    8日，李女士发现她给的差评竟然被删除了。“难道卖家能自己删除差评？”李女士拨打了淘宝网消费者服务热线。

    淘宝网消费者服务热线工作人员解释说，他们接到了卖家的“上诉”，卖家称按照当初约定退款并补发了维修工具，但李女士没有如约修改评价，他们因此删除了李女士的评价。

    9日，记者再次与淘宝客服取得联系，接线人员称他们经核实发现，卖家仅是退款30元，并未如约寄出维修工具，在没有与李女士取得联系的情况下删除评价确实有些武断，他们将对李女士给出的差评做恢复处理。而且由于双方没有约定补发工具的时间，因此希望此次卖家补发维修工具后，李女士将差评更改为好评。

    面对这样的结果，李女士很不理解。李女士说，从购物到现在已经过去了两个多月，维修工具已经不重要了，她只是想让没有遵守承诺的卖家得到一个差评。“如果不去约定兑现承诺的时间，卖家十年后兑现还有什么意义。”李女士说。