本报2110110消息(记者 岳茵茵) “刚买了一年的太阳能，还在三包期内，主机内胆就严重漏水，商家却让我掏五六百元的维修费。”9日，市民孙女士拨打本报热线电话反映，刚买一年的太阳能热水器漏水了，但销售商却称是她使用不当造成的，几经协商，才同意返厂进行免费维修。

    8日上午，记者来到润景园小区孙女士的家中。她告诉记者，2010年1月份，某品牌太阳能在小区里做促销活动，她就花了1900元买了一台。前几天给太阳能打水后，楼下都水流不断，回水管却没有反应，孙女士怀疑是太阳能漏水了。为了检查漏水点，孙女士爬到了楼顶，经过仔细查看，发现水是从保温水箱和玻璃集热管处漏出，而太阳能的外观并没有破损，“经销商说因为水垢太多造成的，小区有不少住户安装了太阳能，如果因为水碱过大导致内胆变形，为何只有我家的太阳能出现问题？”孙女士对经销商的说法很不认同。

    “经销商说是我人为造成的，让我缴纳五六百元进行维修。”孙女士拿出了太阳能的产品保修卡，她告诉记者，太阳能主机保修三年，自己才使用一年多，而且维修单还标有“我们承诺：太阳能主机因质量出现问题，免费保修三年，终生维修。”的字样。孙女士多次找经销商协商迟迟不予答复，几经协商，7日下午，经销商把主机内胆卸走，答应免费维修。而孙女士则认为，这属于产品质量问题，应该予以退换。

    8日下午，记者采访了该品牌太阳能济宁分公司的业务经理，他告诉记者，孙女士家太阳能漏水是人为原因造成的，冬季太阳能里的水没有放出来，蒸发后水的碱性较大，形成水垢堵塞了回水口，往太阳能内注水时，水满了却无法从回水口中流出，造成内胆变形。该经理称，目前主机内胆已经返厂检修，如果维修价值不大，会为孙女士更换一台新的。