辽河小区齐女士：今年我和老伴儿要去南方过冬，家里要停暖气，应该怎么办手续？

    供热处：辽河小区今年已经进行了分户改造，用户如需停暖，不需要办理停暖手续，不交取暖费即可。对于那些仍然是以整幢楼形式控制的小区，需要在供暖开始前提出申请，供热处会对有相应停暖需求的住户进行管道的切割，住户须缴纳300元左右的维修费，但是第二年可免费安装。

    安和小区时女士：我家的阁楼温度几年来一直不太热，阁楼的取暖费可以少交一点儿吗？

    供热处：安居工程的许多小区地暖管道普遍较稀，再加上房子本身封闭不好，很容易散热，所以造成阁楼温度可能不达标。但是由于小区是集中供暖，所以不能减免阁楼取暖费用。供暖开始后，如果阁楼温度不达标，居民可拨打供热处电话，供热处工作人员将进行处理。

    本报记者 张倩