天平保险与车险平台各执一词

谁出卖了我的个人信息?

2012年04月24日　来源：齐鲁晚报
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　　近日,有位读者马先生拨打本报理财服务热线0531-89096315,反映5月份自己爱车的车险到期,但是刚刚过了3月中旬,各家保险公司的车险推销电话就开始响个不停。
　　马先生苦闷的对记者说,自己的个人信息好像被对方了解的一清二楚,倒底是谁把自己的个人信息出卖了?
车险销售:
个人信息来自交强险平台
　　据这位读者反映,3月31日下午4点钟左右,电话呼出号码为95550的天平车险工作人员拨通了自己的手机。工号为1686××的工作人员似乎知道谁会接电话,在称呼上直呼“马老师”,并说您的车险很快到期,天平车险的电话车险近期有优惠措施,要不先给您算一下今年车险的价格?
　　马先生说,自己从来没有主动拨打过天平车险的电话,对于自己手机无缘无故的被天平车险呼入十分惊讶,于是反问天平车险的工作人员,对方是怎么得到自己电话等个人信息的。
　　天平车险的工作人员表示,自己是从“交强险平台”上了解到马先生的联系方式。可这个“交强险平台”究竟是怎么回事呢?
行业协会:
信息不可能泄漏
　　业内人士表示,天平车险所说的“交强险平台”实际上全称叫“山东省交强险综合信息服务平台”,是由山东省保险行业协会组织各财产险公司共同出资,于2009年12月26日正式开通运行的。据了解,之所以建设“交强险平台”主要是为了实现交强险承保、理赔数据的共享,为转换投保公司车辆的费率浮动计算提供了更准确的依据,有利于促进保险公司依法合规经营交强险。
　　那么这个“平台”会不会泄漏投保人的个人信息呢?于是记者拨打了山东省保险行业协会相关人员的电话,工作人员表示,投保人的个人信息决不可能是从“山东省交强险综合信息服务平台”上泄漏的。首先,在这个“平台”上投保人的联系方式本身不是必填内容,有的公司根本就没有上传这些数据；其次,各家车险公司在“平台”上只能了解到车辆的理赔情况,其他信息不会显示给个人营销人员。
天平车险:
事件还需调查
　　昨天上午,记者拨打了天平车险山东分公司的电话,咨询为何天平车险和行业协会就车主个人信息的消息来源各执一词,而天平车险所获得的个人信息究竟从何而来?该公司负责车险电话销售的项经理接了记者的电话,表示该问题还需调查。
律师说法:
个人信息亟待法律保护
　　现在个人信息泄露这么严重,很多人安全感的缺失更甚以前,那么当遭遇这类事件时该如何保护个人信息呢?
　　记者为此咨询了业内律师,律师认为,保护个人信息需要建立针对性的规制管理体系。首先,应当将对个人信息的保护上升到立法层面的保护上来,从立法上界定什么样的行为属于非法泄露信息的行为；其次,设立严格的追责体系制度,对非法泄露个人信息的主体给予行政或民事处罚,行为后果严重的将依法追究其刑事责任,这也是法律发挥的教育和威慑作用,告诉人们泄露信息行为不可为也不敢为。
　　　　(财金记者　程立龙)

　　关于天平车险等单位对本次事件调查的过程及结果,我们将密切关注,跟踪报道,敬请关注。