近日,家住胶州市洋河镇宾贤村的孙女士看到胶州人口计生窗口工作人员在洋河镇开展宣传活动,便顺手拿了一份社区代办二孩《生育证》的宣传册、宣传折页,宣传资料详细介绍了社区“人口计生窗口”代办服务内容、窗口工作人员照片、服务电话等,正准备办理二孩《生育证》的孙女士抱着试试看的态度拨通了宣传册上公示的电话,洋河镇计生窗口工作人员详细询问了孙女士的情况,并告诉她准备好相关资料,果然工作人员在2个工作日内便上门取材料,过了没几天手续办理完了就把生育证送上了家门。“代办生育证,还送证上门,服务实在是太周到了。”提起办理二孩《生育证》孙女士感激之情溢于言表。
这是胶州市人口计生局以提高窗口开展“诚信计生倾真情,为民服务360”活动的一个缩影。今年,胶州市人口计生局依托计生服务大厅,通过开展开展“诚信计生倾真情,为民服务360”服务活动,努力营造便民工作平台,架起了计生干部与育龄群众的“连心桥”。为创新二孩《生育证》审批服务方式、规范服务行为,胶州市行政服务大厅计生窗口在全胶州市已建的54个城乡社区便民服务中心,全面设立人口和计划生育服务窗口,规范“窗口”的服务职能、工作流程,在“窗口”推行委托代办二孩《生育证》工作机制,使群众在社区“窗口”就能享受到便捷、高效和全方位的人口计生服务。申请生育第二个子女的夫妻只要打一个电话,社区“窗口”就会上门取相关材料,也可由本人到社区“窗口”提出申请。“人口计生服务窗口”对申请人提交的材料初审合格后,工作人员在2个工作日内将材料送到镇(街)计生办进行办理,镇(街)计生办受理、审核并报市人口计生局审批后发给《生育证》,“窗口”工作人员将《生育证》送到当事人手中。为让群众“吃透”计生政策,提高人口计生工作透明度,,将二孩生育政策、服务项目和办事程序等涉及群众切身利益的政策法规全部进行公示。今年截至目前共审批二孩1146例。
(殷世飞 阎淑梅)
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