| 去年“双十一”半个月收不到快件,今年各快递公司早早做准备 |
| 电商保证一周到货快递称“没有问题” |
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- 2012年11月13日
来源：齐鲁晚报
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 | ▲12日,在盖世物流齐河园区的韩都衣舍仓库内,工作人员忙着整理货单、发货,一片繁忙。 本报记者 王媛 摄 |  | ◤12日,在济南申通快递公司内,快件堆积如山。 本报记者 王媛 摄 |
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见习记者 孟燕
去年的“双十一”,电商掀起的“网购狂欢节”让不少毫无准备的快递公司“爆仓”,结果出现快递变“慢递”的情况,有的快件半个多月也到不了收件人手里。
今年的“双十一”,电商24小时的疯狂销售活动又一次刷新了国内零售额的纪录。根据天猫的官方数据显示,“双十一”当天,支付宝交易总额达191亿,其中天猫交易额132亿,淘宝59亿。对此,不少快递公司提前做好了准备,从4月份就开始招兵买马,增添人手购买车辆。那么,效果如何?
电商
选多家快递公司
24小时不停发货
12日上午10点,韩都衣舍仓储中心仓库内,一片喧嚣,货架上整齐堆放着各种货物,数百名工作人员正紧张忙碌着,补货、拣货、扫描、打包,熟练快速地将各种商品分类整理。
即使是仓库外面也被营造出一种“备战”的气氛。门口挂着红色的条幅写着“2012.11.11,让我们手拉手、肩并肩,一起奋战吧”,一侧还有“韩都勇争第一”的冲“双11”卡通漫画。
“像打仗一样,50多个小时了就睡了三四个小时,从10日早上上班到现在,我还没回过家呢。”韩都衣舍物流部经理张洪林说。“一天500多名工作人员,24小时不间断发货,我们网店首先得保证先把货发出去。”为了保证“闪电发货”,韩都衣舍和申通、圆通、宅急送、顺丰速递、EMS等多家快递企业都签订了协议。“就跟不能把鸡蛋放在篮子里一个道理。这也是减少风险的一种做法,一旦一家快递公司出现了‘爆仓’,我们得及时转给另一家。如果只用一家,很危险。”
韩都衣舍仓库门口,整齐摞着一堆堆打包好的货物,宅急送和申通快递的工作人员正忙着贴单、扫描、整理货物,然后运送到快递车辆上。申通快递的一位工作人员手里拿着5、6厘米厚的一摞单子,“多少单子,我也不知道。昨晚货物量倍增,公司专门派了我们十多个人来帮忙”。另一旁,宅急送的运送车辆已经装满,4米高的厢式货车堆到了顶。“现在各家快递企业的车一共十多辆,装满了就走,一天两趟。”张洪林表示。
快递
一二线城市快件
要比平常晚一两天
对于电商来说,可谓“得快递,得天下；失快递,失民心”。电商的商品要靠快递送到消费者手中,快递企业的速度和服务直接关系到消费者最终的购物体验。
12日上午11点半,在历城区郭店镇的申通快递园区,停放着10辆长9.6米的黄色厢式货车,还有3辆长14.5米的大型货车。
“这两天忙坏了,昨晚的出件量就有8万单,平常也就3万单吧。”申通快递业务经理曹兵友正在指挥车辆卸货。“今晚将迎来出件的高峰,得有10万多单吧,可能在12万左右,是平常的4倍。昨天下单,进济南大概3天左右,明后天就是进件的高峰了。出件进件一共得有二三十万件。”曹兵友说。
申通快递济南公司负责人何培忠说,“现在24小时工作,没有出现‘爆仓’的情况。你看这些铁丝网格里都是空的,表明昨晚的货物都已经发出去了。”
据曹兵友介绍,“双十一”期间,本地快件当天发货次日就能送到消费者手里；北京、上海可能三四天就能收到；一线省会城市比平常晚一天；二三线城市晚两天左右；而外省路途较远的,一般一周之内也能到货,“但是像现在黑龙江那边下大雪,受天气影响就不好说了。”
“有些电商贴出公告,保证快递在一星期内送到货,我们将保证尽快在3天内送达,不过还得看一线派送员的情况。压力很大,但目前来看情况还是比较乐观的,一周内到货没问题。”曹兵友说。
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