本报济南6月12日讯(记者 王倩) 圆通快递一名快递员,不愿意送货上楼遭投诉。送货上楼后,当顾客面将包裹摔在地上,里面的洋酒全都破损。圆通公司照价赔偿了事,不对该名快递员做任何处罚。
12日,市民罗女士反映,11日下午3点多钟,她网购的两瓶洋酒到货。圆通快递的快递员只送到小区门卫处,要求她到小区门卫处签收或者让门卫代收。罗女士家中有客人走不开,又想亲自验货签收,执意要求送货上门,并投诉了快递员。
没想到,快递员很快送货上门,当着罗女士的面,将包裹狠摔在地上,里面的瓶装酒都摔坏了。“给你送到了。”快递员随后转身就跑。罗女士气愤之余,再次拨打投诉电话并报警。
经民警协调,快递公司按照酒价赔偿了400元钱。12日上午,圆通快递济南历下分公司一名女子在电话中告诉记者,这件事情已经处理完就等于过去了,主要是因为双方当时语气都不好,快递员当时脾气也急了一些,因这名快递员之前一直做得不错,不会有什么处罚。
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