6月20日,在集团公司6月份营销月度评价报告中,国网青岛供电公司因青岛地区支付宝交费客户为34377笔,交费金额648.87万元,缴费笔数占全省总数46423笔的74%,名列前茅,受到集团公司相关部门的表扬。
2012年以来,国网青岛供电公司积极贯彻落实国家电网公司和山东省电力公司95598光明服务工程精神,按照建设“十分钟交费圈”的原则,大力拓宽各类社会化代收渠道,加大新型交费方式,转变电费缴纳方式、调整交费渠道结构工作取得丰硕成果。目前,青岛客户的交费方式已达到20种。根据数据统计,一年来,社会化代收比例增长迅速,今年1-5月份累计同比增长17.18%,其中拉卡拉社会化代收同比增长36.86%,银联POS及自助缴费机业务增长91.18%,新型交费方式发展尤其迅速,同比增幅达512.19%。新型交费方式中,特别是支付宝业务,从2012年1月份的每月1785笔,增长到2013年5月份的34377笔,增长近20倍,目前仍以每月约5000户的速度快速增长。新型交费方式的快速发展,不但有利于降低客户现金交费风险,还有利于提高公司为客户交费服务的水平。
目前,国网青岛供电公司经过紧张筹备调试,五市(县)区域也已开通支付宝交费业务,全市居民可以不出门便利交费,打破了多年来的地域交费限制,进一步提升了城乡一体化服务水平。(邱吉福 郑立平)
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