本报泰安6月23日讯(见习记者 贾锦锦) 从今年2月1日起,红木家具新国标开始强制实施,所有在售红木家具产品应具有产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证,简称“一书一证一卡”,否则禁止销售。6月21日,新国标执行4个多月,记者走访泰城多家家具市场,多家店没有齐全证件,有商家甚至对新国标不知情。
“今年5月花了一万三,买了红木双人床,当时只给了合格证和产品说明书。这几天听同事说红木家具有‘新国标’,除了这两个证之外,还得有质量明示卡,而且我有的两个证标注的内容,也没有新国标规定项目多。”市民刘先生说,之后又找到商家,商家给的答复是质量没问题,红木家具店有终生保修服务。
21日,在光彩大市场一家红木家具专卖店,店里红木家具上贴有合格证、价格标签,当记者表示想看看“一书一卡一证”时,销售人员说这些证件都齐全,随后拿出产品说明书,并解释质量明示卡的相关内容都包含在产品说明书中。在销售人员提供的产品说明书里记者看到,里面写有产品型号、材质、保修等,但新国标里要求的涂饰工艺、装饰工艺、使用功能等都没有。
泰山大街一红木家具专卖店销售人员称,店里红木家具三个证件齐全。记者提出能否看一下相关证件时,销售人员拿出了一份产品说明书,“质量明示卡和产品合格证在另一个办公室,展厅内只有产品说明书。市民购买后,我们会把这三个证件随家具一起送货。”
刘先生做了多年的家具销售,他告诉记者,红木是一种名贵木材,升值空间大。泰安也是近两三年里火起来,对于普通消费者来说,红木家具从外表及质感几乎感觉不到差异,仅凭肉眼也很难分辨出来,一些小作坊抓住这一点,通过掺劣质木材,以次充好来压低价格,从而争抢市场,“像‘红花梨’和‘黄花梨’,名字差不多,但是一套红花梨家具只有几千元,而黄花梨家具一套价值几十万甚至上百万。新国标不仅对普通消费者有利,对正规的红木品牌也有好处。”
市工商局工作人员表示,新国标的推行有利于消费者维权,证件不齐全仍销售产品属于不规范经营。一经查到,工商部门可以依据相关规定给予处罚。消费者如果遇到此类情况可以向工商部门投诉,今后工作中会加大检查力度,规范红木家具市场。
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2012年8月1日,由国家质检总局、国家标准化管理委员会公布的《红木家具通用技术条件》出台,今年2月1日起已正式实施。
根据要求,所有在售红木家具必须配备使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证,即“一书一卡一证”齐全,否则禁止销售。
“一书一卡一证”中特别值得关注的是产品质量明示卡,新国标明确规定,明示卡包括三部分:第一部分包括编号、分类、产品型号、系列、分类编号、使用功能等基本信息；第二部分包括产品主要用材、涂饰工艺、装饰工艺；第三部分包括产品安全提示、产品保修、产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。
新国标不仅对产品标签做了统一的规范要求,对产品合同进行了补充,更明确了产品使用说明书所涵盖的内容。
新国标要求所有销售商在销售之后必须提供产品保修、产品退换、超出保修条件及保修期的产品收费条件等相关的售后服务。若进入司法鉴定时,消费者和厂家都须提供产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证。
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