本报泰安7月21日讯(见习记者 李亚宁) 泰城一女孩报团游华东五市,旅行社承诺全程提供空调旅游车。然出发当天,却让游客挤上一辆面包车,到莱芜拼团。旅行社表示,空调车坏了,临时调车。 20日,游客丽丽(化名)说,前段时间她和同学小张到天乐国际旅行社报团旅游。“工作人员说共招三四十人,已经有二十五六人报团。一听报名的人不少,就赶紧给孩子报名了。”丽丽的母亲乔女士说,她交了970元报名华东五市5日游。 15日早上,乔女士送女儿到银座中心店集合,旅行社只准备一辆面包车,来坐车的只有7人。“副驾驶座上一个人,第二排两个人,原本只能坐3人的最后一排挤了4个人。”丽丽说,放行李的后门都快关不上了。一个半小时后该车到莱芜,拼团后才换上大车。 “明明写着全程空调车,换车也没给通知,坐7人也超载了。”乔女士说,已经报了名,如果不去就违约。“我给旅行社打电话,旅行社说不了解情况,后来一直没有回应。” “回来时也是从莱芜坐出租回的泰安。”丽丽说。“孩子晚上10点多才到家,俩女孩晚上坐出租跑长途,旅行社没提前给消息。”乔女士说。 泰安天乐国际旅行社经理鲍敏说,出发前一天空调车出了故障,没来得及通知游客,只好换面包车。安排丽丽两人晚上乘出租车回泰安,鲍经理表示并不知情。
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