近日,由《银行家》杂志主办的“2013中国金融创新奖”评选结果火热出炉,中信银行香卡白皮书案例从600余份涵盖金融产品、市场营销、金融服务等主题案例中脱颖而出,一举荣获“十佳金融产品营销奖”。
作为女性专属的借记卡产品,今年1月,中信香卡发布《柔韧的力量——2012年中国都市女性平衡与选择白皮书》,这是国内银行首次针对女性这一细分客户群发布调研成果,发布后即引发了媒体和业内的广泛热评。本次荣膺《银行家》大奖,使得公众再度聚焦其发力女性消费市场的战略举措,创新的“她营销”模式也成为关注焦点。
首发女性白皮书超600份案例角逐脱颖而出
本届中国金融创新奖评选活动由《银行家》杂志社、中国社科院金融研究所财富管理研究中心、银行家研究中心共同主办。本次评选共有600余份案例参与评选,参选案例全面涵盖金融产品、市场营销、金融服务等主题,在600多份参评案例中,中信香卡白皮书案例受到认可,荣获“十佳金融产品营销奖”。据了解,在荣获“十佳家金融产品营销奖”的案例中,中信香卡是唯一聚焦女性细分市场的主题营销案例,特色鲜明,加之女性白皮书的国内首创性,让其从众多银行系产品、服务案例中脱颖而出。
对此,中信香卡表示,“细分市场的竞争,差异化的服务优势和特色尤为重要。未来金融服务应该更加全面、深入生活。尤其面对女性客户,我们希望不仅仅是引导一种消费方式,更是引导一种更好的生活状态,引导都市女性从心理到身体,去迎接属于她们的时代。目前,我们正在对产品及服务进行升级,作为市面上为数不多的女性主题借记卡,我们有信心把香卡打造成具备鲜明服务优势,体现定制服务理念和专属性的女性主题招牌卡。”
聚焦女性理财香卡未来锁定家庭女CFO
一项针对未来退休生活的全球调查报告《家庭财务规划关乎未来退休生活》显示,目前,中国女性受访者在家庭财务决策中更具主动性:逾六成(63%)内地女性受访者担当着家庭财务的决策者。除管理家庭日常的财务支出外,内地女性更在家庭财务规划中扮演重要角色。
“这一次,我们将更加聚焦,回到银行业务和服务本身,了解女性对于理财的切身需求,并将致力于现有产品和服务的优化,创造她们需要的服务价值,发挥中信银行金融服务优势,支持女性扮演好家庭CFO角色。”中信香卡负责人表示。
另据了解,2012年中信银行推出了“两卡一金”客户策略,即香卡、七彩华龄卡和出国金融服务体系。作为中信银行零售银行部着力打造的特色服务,中信香卡在营销方面也强化了针对女性群体的特色活动。目前,中信香卡已初步建立了以女性客户及其家庭为核心,囊括金融服务和广泛非金融增值服务,同时覆盖家庭财富管理、美丽健康、亲子休闲等方面的女性客户增值服务体系,并持续组织了丰富多样、形势新颖的客户营销活动,不断提升女性专属服务的品质。
(马瑞涛)
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