任平生(芝罘区)
周一上午,我去毓璜顶医院看病,真真切切感受了一把摩肩擦踵的感觉。门诊2楼的挂号窗口前的长队都排到通往三楼的楼梯上了。等了大概得有半个小时,眼看着下一个终于要排到我了。突然,从斜刺中杀出一位50多岁的妇女,用她庞大的身躯硬生生挤占了大半个挂号窗口。 我提醒她要排队挂号,她却骂骂咧咧嫌我多管闲事。虽然队伍后边其他人也表达了不满,但这位妇女真有着过硬的心理素质,你们爱怎么说就怎么说,反正我就插队了,你们能把我怎么着?确实不能奈她如何。咱又不能把她搬到队伍最后去,只能任由她交钱挂号扬长而去。 前段时间讨论“中国式过马路”,其实“中国式插队”同样陋习难改。应该说,大部分情况下,人们都还能有素质地排队,比如在超市购物很少见人插队。那么什么情况下插队的多呢?据我观察,一旦资源有限,不抢可能就得不到时,队伍就会乱了阵脚,总有素质比较低的人跑出来插队。比如说,公交车到站,眼看着车上没几个空座了,大家就会蜂拥而上去抢座位;医院挂号,专家号有限,就算挂上号也要候诊很少时间,这时就有人打起歪主意,通过插队捷足先登。 把插队发挥到淋漓尽致的就是春运之时,你去烟台汽车总站看吧,有些线路车少人多,排着长长队伍,时常能碰到为了插队打起来的人。很多时候,交运集团不得不派工作人员专门盯守,就是为了避免有人插队,干扰正常排队秩序。 银行办业务倒是很好地避免了插队现象的发生,因为都是按号排序,人手一号,想插队也不行。但这种制度并不是很好普及,构建良好的秩序,避免“插队”现象频发,最终还是要靠每个人的道德自觉。总之,只有真正营造起令欲“插队”者不能插、不敢插的环境和氛围,才能有效地制止并摒除“插队”陋习。 “善是一种循环”,只有人人自觉遵守秩序,自觉维护秩序,才能人人享受秩序。排队要讲道德、讲文明、讲秩序,其他莫不如此。
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