“你们的理赔服务很好,理赔速度也很快,证明我当初选择太平是明智的,很感谢你们!”当客户韩先生接过公司40万元的理赔款时激动地说。同时他将一面印有“诚实守信、理赔快速、贴心服务、情系太平”的锦旗送到了太平人寿的代理人手中。 滨州客户韩先生5月份因“下肢浮肿”就诊于滨州市人民医院,检查发现“甲状腺结节”,进而,转济南军区总医院复查,最后诊断为“右叶甲状腺癌、左叶结节性甲状腺肿、颈部淋巴结转移”,并行手术治疗。滨州中心支公司接到报案后迅速派出客服人员第一时间进行了探望,了解病情,并将相关理赔事宜向其家人做好沟通。近日,韩先生出院后,其家人备齐资料提交到太平人寿,经工作人员认真审核并迅速结案,共计赔付理赔金额405662.81元,这也是滨州中心支公司开业以来的第二件大额理赔案件。 据悉,客户韩先生是太平人寿的老客户,非常信赖保险的保障功能,2011年、2012年先后多次加保。
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