约的是“蚂蚁”却来了“天马”

搬家遭遇“李鬼”,花费比约定的多了好几百元

2013年10月31日　来源：齐鲁晚报
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　　◤正规搬家公司都有自己的车辆,工人穿戴统一的服装。搬家时,根据不同的家具会使用保护膜等,防止物品磕碰。　　本报记者　任磊磊　摄

　　本报10月30日讯(记者　任磊磊)　明明找的是“兄弟搬家”,来的却是“金牌搬家”。近日,有不少市民在搬家时有同样的遭遇。当向有关部门投诉时,却发现搬家行业缺乏监管。
　　10月26日,市民李先生在网上找了一家兄弟搬家公司。通过电话联系上这家公司后,与其约定当天下午来搬家,因搬家路线比较近且无大件物品,双方约定搬家费用是200元,其间不再加收其他费用。下午1点多,搬家公司派来的4个搬家工人出现后,没有交接任何合同等手续,就开始搬家了。
　　工人把李先生的物品搬到车上,运到目的地期间,没有跟他有任何的交代。直到到了目的地准备卸车时,才开始跟他谈价格。李先生说:“他们拿出一个很不正规的收费明细表,告知我哪件物品应该收多少钱。按照工人的说法,我应该交520元的搬家费用,而不是原先定的200元。”
　　而直到此时,李先生才知道,来给他搬家的是金牌搬家公司,而不是兄弟搬家公司。其中一位工人向他解释,这是搬家公司的事,跟他们没关系,“我们老板姓李,和兄弟搬家公司有合作,定期分成。”工人还向李先生揭秘:“网上有的搬家公司是中介性质,他们只管揽活,然后派给个体搬家公司去干。对他们来说只要能保证提成就行,其余的事是由到场的搬家公司自己去谈。”
　　李先生打电话向有关部门投诉,但是因为当时并未与对方签订任何合同,让他陷入维权难的境地。
　　与李先生有同样遭遇的还有市民张女士。张女士从报纸上看到了一则“蚂蚁搬家”的广告信息,但是来搬家的却是“天马搬家”,原本谈好的650元搬家费(热水器、空调材料费另算),最后却论件加钱,搬家花费过千元。张女士拨打搬家公司电话找对方理论,对方却不再接听她的电话。

　延伸阅读　
低价引诱坐地起价,搬家行业欠监管
　　本报10月30日讯(记者　任磊磊)　低价诱惑、坐地起价、不签合同、遇事找不到负责人、缺少行业监管……搬家公司在人们的日常生活中越来越重要,但是对很多没有搬家经历的人来说,往往就会掉入各种陷阱里。
　　据介绍,一些不正规的搬家公司大多在网上或者报纸上冒充名牌搬家公司,登载宣传广告。屡次被冒名的济南蚂蚁搬运有限公司总经理梁益清对此非常头疼。“一些不正规的搬家公司经常会冒充大型的搬家公司进行宣传,实际上这些所谓的名牌搬家公司,要么是一些中介性质的皮包公司,要么就是一些小的个体组成的搬家队,根本谈不上是公司。但是他们登门搬家时,不会向顾客透露半点口风,以免引起消费者疑心,达不到‘欺诈’的目的。”
　　梁益清表示,不正规的搬家公司起步价是150元,按件报价的费用也比较低。通过口头约定后,他们就会上门给顾客服务。一般情况下,他们会把顾客物品先搬上车,等到了目的地要往新家搬时,就坐地起价。这样顾客即使想反悔,也来不及了。即使顾客向相关部门投诉,也很少能达到维权的目的。

　提个醒　
搬家也要　签好合同细节
　　正规搬家公司都会有自己的装备。梁益清告诉记者,顾客在搬家时应尽量选择名气大、正规的搬家公司。如果有时间,可以尽量到店面进行考察,而不要单纯相信网络和报刊登载的信息。正规搬家公司都会在搬家之前,到顾客家里清点物品和定价。一旦搬家公司上门,顾客应该确认搬家人员的装备。正规搬家公司都有自己的装备,包括车体、工人服装、合同单等都很正规。　
　　搬家前签订好合同细节。济南市工商部门执法人员告诉记者,大部分消费者很少签订搬家合同。这样执法人员根本就没办法帮消费者维权。
　　　　本报记者　任磊磊