房子两年没住,哪来盗暖罚款?

热力公司称,2011年物业没有将不用暖住户管网断开

2013年11月07日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月6日讯(记者　王泽云)　4日下午,滨城区薛女士来信称,她家在华清园买的房子,今年想要暖气,但是热力公司却让她交暖气费和罚款共5000元,薛女士觉得委屈。
　　薛女士说,最近几年因为孩子上学原因一直没在该小区住,也跟物业工作人员说过帮她把暖气阀门给关了,但是不知道为什么要交罚款。薛女士找过热力公司,热力公司跟她解释说只跟开发商职业学院和物业联系,不会去用户家里去一一排查哪户用暖或者哪户不用暖。薛女士找到小区物业公司,物业处则说是开发商职业学院的事儿,也没有给出合理的解释。
　　5日上午,记者来到华清园物业处,看到物业办公室内墙上贴着“2011-2012年度华清园盗暖用户明细表”,共计30户,表里有不少业主房子还是毛坯房。“这些用户如果不交罚款,他们今年的暖气费热力公司就不收。”物业工作人员说,对于2012年至2013年冬季住户用暖的问题则都排查好了,没有出现盗暖交罚款的情况。
　　对于2011年至2012年冬季为什么这么多业主缴纳罚款,物业说是因为当年热力公司排查后没告诉物业哪户不用暖,而且2011年华清园小区入住率低,很是混乱。鑫诚热力公司表示,2011年华清园小区物业虽然上报了哪些住户不用暖气,但是并没有把不用暖住户们的管网断开,后来去排查时发现全小区的管网全都打开,且当时已告知物业应该把不用暖住户的管网断开。

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供暖正常程序
　　小区若需要热力公司供暖,物业要把不用暖业主的供暖管线阀切断,并向热力公司提交准确的用热收费平面图,该平面图上会标记哪些住户用暖或者不用,热力公司现场核实合格后,才收取暖费,给予供暖。
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换热站没建好,取暖费迟收一个月
　　本报11月6日讯(记者　王茜茜)　5日,滨州明日星城的业主反映,就要供暖了,明日星城小区却还没有下达暖气费收取通知。原来是小区内换热站没建好,导致取暖费没法收取。
　　5日下午,记者在明日星城小区了解情况时,不少住户表示对供暖问题很着急。“眼看着还有10天就要供暖了,到底能不能正常供暖啊?家里还有老人孩子,要是冬天没暖气,谁受得了啊。”业主王先生说,去物业问过几次,一直回应说一些设施还没建完,等建完就立刻供暖。记者随后在明日星城物业管理处了解到,目前,滨州开元物业管理有限公司正在和鑫诚热力公司协商。
　　6日上午,记者再次来到滨州开元物业管理有限公司。赵经理表示,目前已经和鑫诚热力公司协商好了,6日至10日收取暖气费,收费通知已经张贴出来了。
　　那为何比其他小区收费迟一个月呢?赵经理说,因为之前准备在小区内建一个热交换站,已经在小区的西面选好了位置,做好了前期工作,“但附近楼层的有些住户说不安全,有噪音,不管怎么解释居民都不理解。”物业将拟建位置重新填平,准备另选位置,但是工程量、预算成本都会大大增加。“这边住户不让建热交换站,但是热力公司原先的供热管道也已经断开了,小区就没法供暖了。我们只能和鑫诚热力公司协商,把供热管道再接起来,今年先给小区供暖,明年再解决热交换站的问题。”赵经理说。